Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sie können Artikel, die Sie bei Art of EFAKOS GmbH über efakos.ch erworben haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte teilen Sie uns innerhalb dieser Frist mit, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten, und nennen Sie uns den Rückgabegrund. Die Mitteilung kann per E-Mail, telefonisch oder postalisch erfolgen.
E-Mail: info@efakos.ch
Telefon: +41 (0) 62 751 97 49
Postadresse: Art of EFAKOS GmbH, Oberfeldstrasse 13, 5722 Gränichen
Für die Einhaltung der Frist genügt es, wenn Sie uns Ihr Rücknahmeverlangen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen.
So senden Sie einen Artikel zurück
Die Rücksendeadresse finden Sie auf dem Retourenschein, der Ihrer Rechnung beiliegt. Falls Ihnen kein Retourenschein vorliegt, senden Sie die Ware an:
Retoure
Art of EFAKOS GmbH
Oberfeldstrasse 13
5722 Gränichen
Bitte senden Sie den Artikel vollständig und in der Originalverpackung zurück. Legen Sie nach Möglichkeit den ausgefüllten Rücksendeschein mit dem Rückgabegrund bei.
Fordern Sie den Retouren-Aufkleber vor der Rücksendung bei uns per E-Mail an und verwenden Sie ihn für Ihr Paket. Lassen Sie sich den Retouren-Einlieferschein bei der Post abstempeln und bewahren Sie ihn als Nachweis auf.
Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird der Kaufvertrag für die zurückgegebenen Artikel aufgelöst. Bereits geleistete Zahlungen werden gutgeschrieben. Weist die Ware bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigungen auf, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar und haben Sie ihn bereits bezahlt, erstatten wir die erhaltene Zahlung unverzüglich zurück.
Gewerbliche Bestellungen und weitere Ausnahmen
Diese Rückgaberichtlinie gilt nicht für Gutscheine, Kooperationen oder gewerbliche Bestellungen unserer Einzelhandelspartner. Für diese Bestellungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Kooperations- oder Vertragspartners beziehungsweise die Vereinbarung, die der Geschäftsbeziehung zugrunde liegt.
Bei Fragen zu einer Rückgabe erreichen Sie uns unter info@efakos.ch oder +41 (0) 62 751 97 49.